Tappe fondamentali 2025

L’Assemblea dei membri del 13 maggio 2025 ha approvato il rapporto annuale, il conto annuale e il rapporto dell’ufficio di revisione per il 2024, e dato scarico al Comitato dell’ANQ e all’ufficio di revisione. Il 18 novembre 2025, ha confermato i membri del Comitato in carica fino alle elezioni per il rinnovo totale previste nel mese di maggio 2026, dato luce verde ai contributi dei membri e al preventivo 2026, e scelto l’ufficio di revisione per il 2025. Per il finanziamento dei forfait per le verifiche nel quadro del mandato LAMal, vengono prelevati CHF 400’000.- dal capitale libero. È stata infine accolta la richiesta di svolgere una sola Assemblea l’anno a partire dal 2026. Ai verbali

In seguito alla nuova ripartizione dei compiti con prio.swiss, santésuisse ha lasciato l’ANQ per la fine del 2025. Si è così conclusa una pluriennale collaborazione costruttiva, per la quale si è mostrato particolare apprezzamento in occasione dell’Assemblea dei membri. Un sentito ringraziamento va a Verena Nold, che in qualità di Direttrice di santésuisse si è sempre impegnata per l’ANQ e per la qualità nel settore sanitario.

Per l’attuazione della strategia 2023-2028, il Comitato e il Segretariato generale lavorano con un ampio sistema di obiettivi a corto e a medio termine. Tutti quelli per il 2025 sono stati raggiunti. Essi concernevano gli aspetti seguenti:

• ottimizzazione dell’offerta di prestazioni in considerazione del punto della situazione;
• sviluppo dell’organizzazione;
• creazione e continuazione di nuovi campi di attività rilevanti;
• avanzamento dell’offerta di prestazioni digitali.

Le prestazioni che l’ANQ eroga su mandato dei partner della convenzione sulla qualità ai sensi dell’art. 58a LAMal e della CTM, nonché il loro finanziamento sono disciplinati fino a maggio 2027 nell’allegato della convenzione sulla qualità ANQ 2011. Nel 2025, i partner e l’ANQ hanno deciso di proseguire la collaborazione anche oltre giugno 2027. I dettagli verranno chiariti alla luce della versione 2.0 della convenzione sulla qualità ai sensi dell’art. 58a LAMal. Da giugno 2027, infine, le verifiche non saranno più finanziate dall’ANQ.

L’ANQ ha orientato ulteriormente le sue attività di comunicazione e di informazione alla propria strategia. Sono state adottate in particolare le misure seguenti:

• pubblicazione più tempestiva dei risultati delle misurazioni e snellimento dei rapporti grazie a sommari esecutivi che dal 2026 riepilogheranno in modo conciso e preciso gli esiti dei rilevamenti (vedi nuova versione dei requisiti per le pubblicazioni e i concetti di pubblicazione);
• nuova struttura per le analisi dei partner;
• perfezionamento del dashboard dei risultati;
• nuovo concetto per i mailing con i bollettini mensili «Update» per le e i responsabili della qualità, la pubblicazione trimestrale «Insights» per i membri degli organi e una newsletter più snella;
• dialoghi online e formazioni

Nella primavera 2025, l’ANQ ha pubblicato il rapporto di analisi sul punto della situazione effettuato nel 2024 con tutti i principali gruppi di interesse. Il Comitato e il Segretariato generale hanno passato in rassegna i riscontri per lo più positivi e definito le prime misure. Alcune sono già state attuate, altre – come l’utilizzo di dati strutturati tratti dai sistemi informatici delle cliniche per misurazioni selezionate dell’ANQ – seguiranno nel 2026. Al rapporto di analisi

Gli indicatori e i temi di misurazione scelti dall’ANQ devono soddisfare diversi criteri. Il relativo catalogo è stato completato con gli aspetti seguenti sulla scorta delle conclusioni che il Comitato ha tratto dal punto della situazione:

• maggiore interconnessione tra misurazione e miglioramento;
• maggiore utilizzo di dati di routine e dati strutturati tratti dai sistemi informatici;
• disponibilità tempestiva dei dati;
• armonizzazione degli sviluppi nazionali;
• potenziale per il contesto ambulatoriale;
• attuazione poco onerosa in termini di risorse per ospedali e cliniche.

L’ANQ ha deciso di partecipare al progetto SpiGes dell’Ufficio federale di statistica (UST). A partire dall’anno di misurazione 2026 introdurrà quindi il formato SpiGes, riprendendo le denominazioni delle variabili, nonché le definizioni del caso e della sede dell’UST e della SwissDRG AG. Il formato SpiGes vale per le misurazioni specifiche nella psichiatria e nella riabilitazione, come pure per la misurazione delle cadute e dei decubiti, per le riammissioni non pianificate, per le nuove analisi concernenti i Patient Safety Indicator (PSI) e per i tassi di mortalità nella medicina somatica acuta.

Segnaliamo i cambiamenti seguenti a livello di personale e di organizzazione in seno al Segretariato generale:

• in agosto 2025, Linda Hadorn è stata nominata Direttrice supplente del Segretariato generale dell’ANQ. L’organo di conduzione istituito dal Comitato e comprendente la dr. Petra Busch, Direttrice dell’ANQ, Linda Hadorn, responsabile dei temi multidisciplinari e Direttrice supplente del Segretariato generale, e Stephanie Fasnacht, responsabile Finanze e amministrazione, ha inoltre avviato i suoi lavori;
• a fine agosto 2025, Carole Reist, collaboratrice Finanze e amministrazione, è passata al beneficio della pensione anticipata;
• a novembre 2025, Regula Heller, responsabile Medicina somatica acuta e Direttrice supplente, è andata in pensione;
• il testimone alla testa della medicina somatica acuta è stato rilevato dal dr. Olivier Pahud, il quale ha assunto anche la conduzione del progetto inerente al Registro delle protesi SIRIS;
• a settembre 2025, l’ambito di competenza della responsabile di progetto Barbara Hänni (la misurazione dell’esperienza dei pazienti a livello intersettoriale) è stato assegnato al team Temi multidisciplinari.

All’organigramma (stato 31.12.2025)

Circa 130 specialiste e specialisti hanno messo a disposizione le loro conoscenze e le loro competenze nei Comitati per la qualità e nei gruppi di esperti della medicina somatica acuta, della riabilitazione e della psichiatria. L’ANQ li ringrazia di cuore per la loro imprescindibile collaborazione. Agli organi

L’anno in esame è stato contraddistinto dai preparativi per le misurazioni di routine dell’esperienza dei pazienti nella medicina somatica acuta, nella riabilitazione e nella psichiatria per adulti. Il primo rilevamento con il questionario Swiss PREMs è stato svolto dal 5 settembre al 15 novembre 2025 nella medicina somatica acuta. La riabilitazione e la psichiatria seguiranno nella primavera 2026.

Dalla primavera 2026, nella medicina somatica acuta verrà utilizzato un nuovo questionario per il rilevamento dell’esperienza dei genitori e delle persone di riferimento di bambini e adolescenti ricoverati. Lo «Swiss PREMs Acute Care – Parents» (titolo di lavoro) si basa sul questionario HCAHPS Child Version. Per l’adeguamento e la traduzione, l’ANQ ha adottato lo stesso metodo già utilizzato per il questionario Swiss PREMs. Maggiori informazioni sul perfezionamento

Circa 230 persone interessate hanno partecipato ai dialoghi online sui risultati delle misurazioni pilota con il nuovo questionario, sulle versioni finali dello Swiss PREMs e sul nuovo dashboard.

Il nuovo questionario interdisciplinare Swiss PREMs ha consentito di uniformare le modalità di sondaggio, il che agevola anche la comunicazione. Le informazioni sulla misurazione sono ora disponibili in modo più compatto e chiaro sul sito dell’ANQ.

Gli ospedali e le cliniche possono utilizzare lo Swiss PREMs anche al di fuori del periodo di misurazione dell’ANQ. Diversi istituti hanno colto questa opportunità e hanno impiegato il questionario per sondaggi propri. Al pieghevole

In occasione dei dialoghi online, gli istituti hanno fornito riscontri preziosi in merito alla modalità di consegna dello Swiss PREMs Psychiatry. Dopo accurata verifica, il Comitato per la qualità Esperienza dei pazienti ha deciso di attenersi alla procedura prevista. Il suo ragionamento è stato esposto in questa informazione. D’intesa con il Comitato per la qualità Psichiatria e con il gruppo di esperti Psichiatria geriatrica, inoltre, il Comitato per la qualità Esperienza dei pazienti ha deciso di svolgere la misurazione delle PREMs anche nella psichiatria geriatrica. Il dubbio concerneva il fatto che la psichiatria geriatrica non utilizza tutti gli strumenti di misurazione degli altri tipi di clinica della psichiatria per adulti. Maggiori informazioni sulla decisione

Nell’ottica del perfezionamento del rilevamento dell’esperienza dei genitori nella medicina somatica acuta, l’ANQ ha costituito un nuovo gruppo di esperti, che ha avviato i suoi lavori a febbraio 2025.