FAQ ANQ
La première partie de cette page répond aux questions concernant le nouveau concept de publication entré en vigueur en 2026. La deuxième partie aborde des questions générales relatives à l'ANQ et à ses mesures.
FAQ sur les résultats de mesure : nouveau concept de rédaction des rapports
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Pourquoi l’ANQ a-t-il revisité les modalités de rédaction des rapports sur les résultats de mesure ?
L'ANQ tient à mettre les résultats de mesure à disposition de ses groupes cibles dans les meilleurs délais. Grâce à cette nouvelle modalité de rédaction des rapports, les hôpitaux, les cliniques, les cantons, les assureurs et le public intéressé reçoivent les données plus tôt. Le contenu est en outre présenté de manière plus concise et plus facile à lire. Ce nouveau concept répond ainsi à un besoin qui avait été exprimé dans le bilan et orientation future.
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Quelles sont les nouveautés sur le portail web de l’ANQ ?
Le portail web et les graphiques dynamiques en ligne restent au cœur de la publication nationale des résultats. Les pages web présentant les résultats ont toutefois été remaniées et en partie réorganisées. De plus, des ajouts ciblés ont été apportés. Il s'agit notamment de nombreux graphiques et tableaux supplémentaires disponibles dans des fichiers séparés.
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Pourquoi n’y a-t-il plus de rapports comparatifs nationaux ?
Les rapports comparatifs nationaux ont été remplacés par un format plus concis et plus clair : les Executive Summary. Les résultats les plus importants sont ainsi disponibles plus rapidement et sont plus faciles à utiliser. Les Executive Summary résument les résultats de mesure non ajustés au risque. Ils constituent un complément important aux graphiques en ligne disponibles sur le portail web et sont, comme auparavant, accompagnés d’infographies.
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Où puis-je consulter les informations détaillées concernant l’échantillon ainsi que la qualité des données et des résultats, qui figuraient jusqu’à présent dans les rapports comparatifs nationaux ?
Ces informations sont désormais publiées sur le portail web de l'ANQ, directement à côté des graphiques dynamiques en ligne. Elles sont disponibles sous forme de graphiques et de tableaux supplémentaires au format Excel ou PDF. Ainsi, toutes les analyses nationales sont désormais regroupées de manière centralisée (voir par exemple les résultats de mesure PREMs en soins aigus).
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Quelles informations ne seront plus publiées ?
Tous les contenus pertinents continueront d'être publiés. Jusqu'à présent, certaines informations figuraient toutefois dans différentes publications. Le nouveau concept évite ces redondances et remplace certaines publications (par exemple, les annexes des rapports comparatifs nationaux et les rapports méthodologiques). Toutes les nouveautés sont décrites en détail dans les exigences pour les publications et concepts de publication (voir page 16)
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Les analyses des partenaires ont-elles également été optimisées ?
Oui, les analyses à l’attention des partenaires ont également été révisées. Les analyses des partenaires sont mises à disposition sous forme de fichier séparé contenant des tableaux et s’adressent exclusivement aux cantons, aux assureurs, aux hopitaux et aux cliniques.
Ces tableaux se distinguent par des fonctions de filtre avancées et contiennent les résultats (y. c. les commentaires des cliniques) également disponibles dans les graphiques dynamiques sur le portail web de l’ANQ. Grâce à ces options de filtrage, les partenaires de l’ANQ peuvent trouver plus rapidement les données qui les concernent et les utiliser pour leurs propres analyses.
FAQ ANQ : Organisation et tâches
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Quels sont les intérêts représentés par l’ANQ ?
L’ANQ représente l’ensemble des intérêts de ses institutions faîtières. L'association des hôpitaux H +, les assureurs et les cantons y ont une représentation paritaire. L’ANQ ne peut mettre en œuvre que les mesures adoptées par consensus entre ces trois groupes de membres.
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Quelles sont les missions de l’ANQ ?
La tâche de l’ANQ est de mettre en œuvre des mesures de qualité homogène à l’échelle nationale dans les domaines hospitaliers des soins aigus, de la réadaptation et de la psychiatrie, de produire des évaluations comparatives nationales et de publier les résultats de manière transparente. l’ANQ est également aux côtés des partenaires du contrat de qualité prio.swiss, MTK et H+ dans le cadre d’un mandat portant sur des travaux spécifiques de mise en œuvre de la convention de qualité art. 58a LAMal. Informations complémentaires sur l’ANQ
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Les hôpitaux et cliniques sont-ils contraints à participer aux mesures de l’ANQ ?
Tous les hôpitaux et cliniques ayant souscrit au contrat qualité national ANQ 2011 doivent participer aux mesures. Ils peuvent en être dispensés dans certains cas d’exception justifiés.
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Les hôpitaux peuvent-ils également être dispensés des mesures de l’ANQ ?
En principe, aucune dispense n’est possible, mais il y a quelques exceptions. La liste actuelle des exceptions figure dans les principes de dispense.
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Que se passe-t-il si un hôpital/une clinique refuse de prendre part à une mesure ?
L’ANQ surveille la participation aux mesures des hôpitaux et cliniques. À cette fin, elle tient une liste qui est publiée chaque année. L'ANQ informe les assureurs et les cantons au cas où certains hôpitaux et cliniques ne participent pas aux mesures.
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Qui détermine quelles mesures sont réalisées, de quelle manière et à quel moment ?
Il piano di misurazione dell’ANQ è parte integrante della convenzione nazionale sulla qualità ANQ 2011 sottoscritta dalle organizzazioni aderenti. Ciò significa che i rappresentanti degli ospedali, delle cliniche, degli assicuratori e dei Cantoni definiscono comunemente gli indicatori di qualità da rilevare e decidono al riguardo nel quadro di una consultazione (è richiesta l’unanimità).
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Qui est chargé de la mise en œuvre et du développement des indicateurs de qualité ? Où sont définis les rôles et les responsabilités ?
Les travaux relatifs au développement, à la mise en œuvre, au perfectionnement et à l’utilisation des indicateurs de qualité s’inscrivent dans le cadre d’une collaboration structurée entre le bureau de l’ANQ, les comités d’experts compétents, les experts scientifiques ainsi que les décideurs stratégiques (partenaires contractuels, membres, comité directeur). Les rôles et responsabilités respectifs sont clairement définis dans une gouvernance, tout comme les processus et les circuits décisionnels.
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À quel point les résultats des mesures sont-ils indépendants ?
L’ANQ mandate des instituts indépendants pour préparer et évaluer les données collectées. Cela inclut également les instituts liés à des universités ou à des hautes écoles. Les évaluations sont basées sur des concepts d’évaluation élaborés par les groupes de qualité, approuvés par le comité à composition paritaire de l’ANQ et qui ont fait l’objet d’une procédure de consultation auprès des cantons, des assureurs et des prestataires de services.
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Comment la qualité des données est-elle garantie ?
Les résultats des mesures sont vérifiés grâce à des logiques de contrôle et à des recoupements. Les rapports comparatifs nationaux contenant les résultats évalués sont discutés dans les commissions de l’ANQ et doivent être adoptés par le comité de l’ANQ. Cela signifie que la majorité des représentants des hôpitaux, des cantons et des assurances doit approuver le rapport ; pour les membres individuels, il n'y a donc aucune possibilité et aucun intérêt à enjoliver les résultats de mesure. Les hôpitaux et cliniques ont en outre la possibilité de commenter leurs résultats.
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Existe-t-il un règlement concernant la publication des mesures ?
Oui, les directives sont définies dans le Règlement des données ANQ. Par ailleurs, des exigences générales ont été définies concernant les publications et les concepts de publication. Un concept de publication spécifique est élaboré pour chaque mesure. L’ANQ prend également en compte les recommandations de l’Académie suisse des sciences médicales (ASSM) lors de la publication des résultats de mesures
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Qui surveille la collecte de données dans les hôpitaux et les cliniques ?
Les instituts d’analyse mandatés par l’ANQ vérifient la plausibilité des données collectées. Les partenaires de coopération de l’ANQ réalisent également des audits sur place pour certaines mesures. Il n’est pas possible de réaliser un suivi complet de la collecte des données dans l’hôpital ou la clinique.
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Qui vérifie si l’hôpital ou la clinique prend les mesures d’améliorations ?
Jusqu'à présent, l'optimisation de la qualité relevait de la responsabilité des hôpitaux et des cliniques. S'ils ne remplissaient pas cette tâche, les cantons et les assureurs pouvaient intervenir. Selon l'art. 58a LAMal, à partir du 1er avril 2022, les contrats de qualité comprendront non seulement les mesures d'amélioration mais aussi les sanctions.
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Pourquoi est-ce que l’ANQ ne publie pas un classement des hôpitaux ?
L’objectif de l’ANQ est de comparer les résultats des mesures à l’échelle nationale, d’informer le grand public et de permettre aux hôpitaux et aux cliniques de mener un processus d’amélioration continue. Le développement de la qualité est au premier plan. D’après notre expérience, les classements d’hôpitaux ne servent pas cet objectif. La publication transparente incite déjà à elle seule les hôpitaux et les cliniques présentant des valeurs hors norme à agir. Il convient également de noter que les valeurs pour les hôpitaux et les cliniques de petits nombres de cas sont statistiquement moins solides et plus susceptibles d’être affectées par des fluctuations aléatoires.
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Qui paie les mesures de l’ANQ ?
L’ANQ met à la disposition des hôpitaux et cliniques des instruments et une logistique de mesure. Pour cette raison, ces derniers paient à l’ANQ une contribution pour chaque patient sorti de l’hôpital. Informations sur le financement
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Qui finance l’association ANQ ?
La structure de l’association, avec son bureau, les comités, la gestion des membres, est financée par les contributions des membres, conformément aux statuts de l’association. Ces contributions sont déterminées lors de l’assemblée générale.
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Quelle est la base juridique de l’ANQ ?
La loi sur l’assurance maladie (LAMal) constitue la base des mesures de qualité de l’ANQ. Elle prescrit une assurance qualité contractuelle pour les prestataires (hôpitaux et cliniques) et les organismes de financement (assureurs et cantons) sur la base des mesures de la qualité.