Bilan et orientation future

Bilan 2024

À l’été 2024, l’ANQ a invité ses membres et les organisations qui leur sont affiliées à participer à une enquête en ligne. Celle-ci a permis à l’ANQ de faire le point et de mettre en évidence le potentiel de développement des mesures de qualité et des services de l’ANQ. En complément, des groupes thématiques réunissant des membres des groupes qualité de l’ANQ et des entre-tiens avec des experts externes ont été organisés.

Les résultats des enquêtes, disponibles depuis début 2025, sont majoritairement positifs : pour la plupart, les mesures de l’ANQ aident les hôpitaux/cliniques à s’impliquer activement dans la qualité.

Les avis reçus confirment à maintes reprises la voie déjà empruntée ou les développements (ultérieurs) déjà en cours. De plus, ils servent de fondements à de nouvelles mesures définies en fonction des objectifs stratégiques et des priorités, puis mises en œuvre progressivement.

Le comité de l’ANQ a chargé un groupe de travail de tirer les conclusions du bilan et d’élaborer les propositions correspondantes. Le comité a discuté de ces propositions lors de sa retraite et a adopté à l’automne 2025, entre autres, les travaux suivants :

• Extension du catalogue de critères pour les nouveaux thèmes de mesure/indicateurs de qualité au moyen des spécifications suivantes :
  • Mise en réseau plus étroite entre les mesures et les mesures d’amélioration
  • Utilisation accrue des données de routine et des données du SIC structurées
  • Disponibilité plus rapide des données
  • Harmonisation avec les développements nationaux
  • Potentiel pour le cadre ambulatoire des hôpitaux et des cliniques
  • Mise en œuvre économe en ressources dans les hôpitaux et les cliniques
    Catalogue de critères complété
• Vérification des mesures existantes à l’aide des critères adaptés, en collaboration avec les comités d’experts de l’ANQ
• Confirmation des mesures existantes pour l’utilisation des données de routine et des données du SIC structurées (par exemple chutes et escarres, indicateurs de sécurité des patients (PSI) et taux de mortalité, chutes en psychiatrie gériatrique)
• Publication plus rapide des résultats des mesures et allègement des rapports, en particulier des rapports comparatifs nationaux. En conséquence, les exigences relatives aux publications et aux concepts de publication ont été complétées par une nouvelle annexe
• Poursuite du passage au numérique et développement d’outils appropriés (y compris des tableaux de bord) afin que les données permettent des analyses approfondies au sein des hôpitaux et des cliniques
• Évaluation des optimisations déjà engagées dans l’offre de services et mise en œuvre d’autres adaptations axées sur les besoins
• Confirmation des prestataires comme groupe cible principal des mesures. Si l’utilité des mesures pour d’autres parties prenantes devait devenir une priorité, le comité de l’ANQ définirait les conditions-cadres correspondantes.

Bilan 2019

Après avoir mené pendant dix ans des mesures nationales et uniformes de la qualité, l’ANQ s’est tournée vers sa base en 2019 afin de dresser un état des lieux et de connaître son avis sur l’avenir du plan de mesure de l’ANQ et l’orientation stratégique de l’association. Le moment était idéal : en effet, au niveau politique, de nouvelles prescriptions légales avaient été adoptées avec la révision de la LAMal (article 58) en juin 2019 et entrées en vigueur en 2021.

L’enquête ciblait des responsables qualité des assureurs et des cantons, des membres de la direction et des responsables qualité de tous les hôpitaux et cliniques. Les partenaires de l’ANQ ont ensuite débattu des réponses dans le cadre de groupes thématiques. Les informations tirées de cette enquête et des discussions consécutives constituent la base du développement de la stratégie de l’ANQ. Les résultats ont également été déterminants pour les importantes adaptations des services proposés par l’ANQ pour les années 2020-2024 :

• Changement d’instruments de mesure (par ex. du questionnaire succinct sur la satisfaction des patient.e.s au Swiss PREMs)
• Changement de méthode de mesure (par ex. remplacement de la mesure de la prévalence et examen de l’enregistrement des chutes & escarres au moyen de données cliniques de routine en soins aigus et en psychiatrie gériatrique/changement de méthode de SQLape à la méthode CH réadmissions non planifiées)
• Extension des offres numériques (développement des tableaux de bord de qualité des données en tableaux de bord des résultats, y compris la possibilité d’évaluer les données propres à l’hôpital/la clinique par service)
• Différenciation des domaines de prestations (réadaptation), autres types de cliniques (psychiatrie)
• Harmonisation de l’offre de cours de formation
• Extension du Registre SIRIS
• Clarifications pour la définition de cas/comparaison SPIGES
• Intégration des séjours de courte durée (psychiatrie)
• Examen de l’intégration des indicateurs de sécurité des patient.e.s et des taux de mortalité dans le plan de mesure national