Patientenzufriedenheit Erwachsenenpsychiatrie
Kliniken der Erwachsenenpsychiatrie befragen ihre Patientinnen und Patienten seit 2017 im Auftrag des ANQ zu ihrer Zufriedenheit.
Termine
Erhebungszeitraum: April-Juni 2024
Publikationsplan Messergebnisse
Patientenbefragung
Erwachsene beurteilen alle zwei Jahre, wie zufrieden sie mit ihrem Aufenthalt in der Psychiatrie waren. In die Befragung eingeschlossen sind alle Patientinnen und Patienten, die in den Messmonaten April bis Juni aus der Klinik austreten. Die Befragung erfolgt am Ende des Klinikaufenthalts. Der Fragebogen wird in der Klinik ausgefüllt und vor Austritt zurückgegebe
ANQ-Kurzfragebogen
Der ANQ-Kurzfragebogen wird in dieser Form seit 2018 eingesetzt. Der Fragebogen enthält 6 Fragen mit einer Antwortskala von 1-5. Die Fragethemen:
- Qualität der Behandlung
- Möglichkeit Fragen zu stellen
- Verständlichkeit der Antworten
- Informationen zu den Medikamenten während des Aufenthaltes
- Einbezug in den Behandlungsplan
- Vorbereitung Austritt
Ausblick
Zurzeit ist der ANQ daran, die Messung der Patientenzufriedenheit weiterzuentwickeln. Per 2025 sollen die heutigen ANQ-Kurzfragebogen durch ein differenziertes Befragungsinstrument abgelöst werden.
