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Satisfaction des patients : Retrait de la Poste | Succession réglementée

Professionnels, Soins aigus, Psychiatrie, Réadaptation 28.09.2018

Le 25 septembre, la Poste CH SA a diffusé un communiqué de presse annonçant qu’elle renonçait à l’avenir aux activités d’enquêtes sur la qualité. L’ANQ a été pré-orientée en conséquence. En Suisse alémanique, la Poste œuvre actuellement comme institut centralisé et décentralisé pour les enquêtes de l’ANQ. La Poste fournira, comme convenu, ses services pour les mesures réalisées en 2018. La mise en ligne des résultats des différentes cliniques relatifs à l’enquête sur la satisfaction des patients Soins aigus 2018 clôturera ainsi son travail. Indépendamment de cette circonstance, l’ANQ a lancé un appel d’offres début juillet pour la logistique des mesures dans tous les domaines de spécialisation de l’ANQ, une démarche relatée dans la newsletter d’août. En attendant, son choix a été arrêté. Les hôpitaux et cliniques, ainsi que les instituts d’enquêtes décentralisés, seront directement informés dès que la relève et la démarche ultérieure auront été clarifiées.

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